icon-arrow-drop-bottom icon-arrow icon-close icon-play icon-search icon-send

Instagram для бізнесу: 5 помилок б'юті-майстра і 5 рішень

Журналістка STALEKS.
Пишу про б'юті індустрію, збираю інформацію і ділюся трендами. Веду рубрику інтерв'ю ("PRO актуальне") на Ютуб-каналі STALEKS.

Продовжуємо розповідати майстрам про те, як заснувати успішний бізнес в б’юті-індустрії. У попередній статті ми ділилися порадами, як починаючому майстрові манікюру залучити клієнтів.

Один з ефективних способів – створити і вести сторінки в соціальних мережах. Дійсно, в 2019 році б’юті-майстру недостатньо професійних навичок, щоб успішно вести бізнес. Без основ SMM і розуміння роботи соціальних мереж розширити клієнтську базу буде складно.

Згідно зі статистикою, кількість користувачів в соціальній мережі Instagram щорічно зростає, комерційні профілі шукають вдалу стратегію для просування послуг.

При цьому, багато майстрів роблять однакові помилки в просуванні свого бізнес-аккаунта. STALEKS PRO проаналізував їх і готовий поділитися результатами.

 

***

 

1. Безлад в профілі.

Перш ніж шукати клієнтів, важливо підготувати сторінку, адже Instagram – це візуальна мережа.

Назва аккаунта має бути лаконічною і що запам’ятовується. Головна фотографія теж має значення. Якщо у вас є логотип, нехай це буде він. Якщо ж до послуг дизайнерів ви не зверталися, запам’ятовуйте загальні правила:

Дрібні деталі і написи неможливо розглянути, від них краще відмовитися.

  • Майстри, які працюють на себе, можуть персоналізувати сторінку. Не бійтеся показати клієнтам, хто стане їх б’юті-помічником.
  • Ваше завдання – створити стійку асоціацію, щоб про вас пам’ятали, рекомендували, знаходили в пошуку.

Шапка профілю – це візитна картка. Вкажіть контактну інформацію (як зв’язатися, де ви знаходитеся, які послуги пропонуєте). Контролюйте кількість емоджі, використовуйте кожен символ розумно.

Збережені сторіз (stories). Соціальна мережа пропонує все більше можливостей для просування свого бізнесу. Як використовувати highlight stories? Створіть корисні альбоми: список послуг, ціни, приклади робіт.

2. Відсутність якісного контенту.

Оскільки кожен другий в Instagram – блогер, який розкриває “секрети” продаючого контенту, ми лише нагадаємо головні правила.

  • Фотографії тільки при денному освітленні. І не бійтеся експериментувати в програмах, підбирати фільтри, налаштовувати яскравість, контраст і т.ін.. Для обробки використовуйте VSCO, Snapseed, Nebo, Lightroom і інші додатки.
  • Відео, які показують процес, пожвавлюють сторінку, підвищують лояльність аудиторії.
  • Визначтеся, про що ви будете розповідати підписчикам. Для цього краще скласти контент-план на місяць, спланувати кілька рубрик, заздалегідь прописати пости, вибрати час і частоту публікації. Наприклад, ви можете розповідати про новинки, давати б’юті-поради, знайомити клієнтів з майстрами салону краси, розповідати їх історії. Оптимальна кількість постів – 1-2 в день.
  • У stories можна ділитися анонсами постів і подій, влаштовувати голосування, опитування, спілкуватися з підписчиками.

3. Ігнорування безкоштовного просування.

Реклама може бути платною і безкоштовною. Яка ефективна, як її налаштовувати, що таке орієнтування?

Для безкоштовного просування використовуйте:

  • Хештеги. Краще придумати свій, за яким користувачам буде легко вас знайти. Вибирайте середньочастотні і низькочастотні хештеги (1000 – 50 000 використань). Новому профілю складно конкурувати з уже розкрученими, які постять високочастотні запити. Як підібрати хештеги? Для цього існують сервіси Yandex.WordStat і Google Keyword Planner.
  • Геопозицію, щоб зорієнтувати клієнтів.
  • Також можна попросити друзів і клієнтів відзначати профіль на фотографіях.

Створіть бонусну систему. Кожна згадка хештегу або відмітка профілю – бали, після певної кількості вони перетворюються в знижку на наступну послугу.

4. Повний хаос в налаштуваннях таргетингу.

Грамотне платне просування швидко окуповується. Йдеться про таргетовану рекламу та співробітництво з блогерами, лідерами думок.

Таргетинг – це націлювання на потенційних клієнтів. Існують налаштування по геоданним, статтю, віком, інтересам. Чим точніше ви налаштуєте рекламу, тим більше людей на неї відгукнеться. Для запуску промопоста вам необхідно мати профіль у Facebook, щоб отримати доступ до рекламного кабінету.

Реклама без подальшої аналітики – марна трата грошей. Щоб дізнатися її ефективність, використовуйте сервіси, наприклад: BeLiked, FlyStat, YellowGram. Не забувайте переглядати статистику в самому додатку.

5. Мінімум спілкування з підписниками.

Швидка реакція на питання в direct, коментарі – обов’язкова складова просування профілю. До речі, Instagram нещодавно оголосив про тестовий запуск швидких відповідей в direct. Суть в тому, що комерційні профілі зможуть створювати шаблони і відправляти їх користувачам. Ну, а поки ця функція тестується, залишається чекати і самовіддано відповідати кожному підписнику.

Багато б’юті-майстрів довіряють просування професіоналам. Ви можете замовити розкрутку “під ключ”, тобто знайти SMM-агентство, яке буде робити фотографії, контент-план, спілкуватися з передплатниками. Або ж є інший варіант – пошукати вузькоспрямованого майстра: фотографа, таргетолога, копірайтера.

Пам’ятайте, якщо про вас знають в Instagram, підписчики активно лайкають і коментують ваші пости, без клієнтів ви точно не залишитеся!

Обирай свій формат

01

Схожі статті

Схожі статті
02

Схожі статті

Схожі статті