«Для того щоб викладати, потрібно вчитися»

Інтерв'ю з Наталею Голох: як відкрити свою нейл-школу?

Журналістка STALEKS.
Пишу про б'юті індустрію, збираю інформацію і ділюся трендами. Веду рубрику інтерв'ю ("PRO актуальне") на Ютуб-каналі STALEKS.

Як зі звичайного майстра стати викладачем і заснувати нейл-школу під своїм ім’ям – про це Наталя Голох знає не з чуток. Вона ризикнула кардинально змінити своє життя, довірившись інтуїції і вирішивши зайнятися улюбленою справою. Отримавши економічну освіту, дівчина мріяла працювати не за цією спеціальністю, а стати нейл-майстром. Ризик вдався: Наталя Голох втілила цю мрію в реальність, і не тільки стала талановитим майстром манікюру, але і навіть суддею профільних конкурсів. Вона заснувала власну нейл- школу «Natalia Goloh Manicure Art High School», де навчає початківців фахівців тонкощам цієї ювелірної процедури. Ми зустрілися з Наталею Голох, щоб поговорити про те, як починався її шлях.

***

СЕКРЕТ УСПІШНОЇ СПІВБЕСІДИ – Наталя, в вашому превью на Ютуб-каналі ви говорите, що, щоб змінити своє життя, потрібно поміняти професію. Скажіть, будь ласка, це засноване на вашому життєвому досвіді? У вас вийшло саме так? – Напевно, так. Якщо ми хочемо змінити життя, то потрібно кардинально поміняти погляди на речі, до яких ти звик. Потрібно просто змінити кут зору. Для цього, на мою думку, зміна професії якраз відповідний момент. – Спочатку у вас економічна освіта. Ви працювали в цьому середовищі? – Я не працювала [в економічному напрямку, – прим. ред.]. вищіх освіти дві: економічне, друге було економіко-юридичне, але я його ще паралельно отримувала, вже проживаючи в Києві. Переїхавши сюди, я здобувала другу освіту і вже влаштувалася на роботу майстром манікюру. – Чи бачили себе в б’юті-середовищі? – Не бачила, ніколи. Це було моє хобі, творче самовираження. Напевно, це якась така естетика в погляді, як би, краса в очах того хто дивиться. І я завжди звертала увагу на руки. – Коли ви приїхали до Києва, ви знайшли роботу майстра манікюру. Як це сталося, відразу ж? – Ні, ну якийсь час я ще полежала на дивані [сміється]. Нічого не робила – думала. Ніякої депресії або складнощів в адаптації до навколишнього середовища не було, я якось швидко адаптуюся. На роботу я влаштувалася, напевно, через пару місяців. Достатньо швидко. Я просто зробила собі манікюр: покрила нігті блідо-лавандовим кольором і зробила собі френч у вигляді глітерної полосочки на краю нігтя. Пішла з цим манікюром в найближчу перукарню, просто спробувати. І мене взяли відразу ж. Мені директор каже: “Це ви самі собі манікюр зробили?” Я кажу – так. “Ну, завтра можете виходити на роботу”. – Секрет успішної співбесіди, здається? – І я вийшла на наступний же день на роботу. І у мене відразу були клієнти. У мене не було бар’єру в спілкуванні. Немов я займалася цим усе життя, я була до цього десь внутрішньо готова. Я потрапила на своє місце. Мені в нашій професії все давалося дуже легко. Правда, це не хвастощі, так, напевно, просто буває в житті з людьми, коли вони потрапляють в своє середовище проживання.

ПОВОРОТНИЙ МОМЕНТ

– Як вийшло, що від майстра ви стали інструктором і власницею власної школи? Коли стався ось цей клік, що ви вирішили поміняти? – Цей клік стався на першій виставці, яка проходила в Україні. І ось, на цій першій виставці я, як законослухняний манікюріст, прийшла і застигла на всі три дні біля стенду ALLABELLA. І я потрапила на дуже талановитого майстра, який робив на нігтях дизайн з акваріумним ефектом. Це ж був космос якийсь для того часу. – А який це був рік? – 2000 рік. Як тільки я це побачила, то простояла до закриття виставки, з ранку до вечора. Я дивилася на все: як майстер відкручує і закручує баночки, як він бере кисть, як тримає пилку. І керівнику компанії, звісно, складно було не помітити цю божевільну, яка з ранку до вечора стоїть і видивляється в одну і ту ж точку. Ми розговорилися, я поцікавилася, де можна цьому навчитися. І на той момент в Україні філій цієї школи не було. І вони шукали представників, дистриб’юторів своєї компанії на території України. Мені запропонували приїхати в Москву і пройти інструкторський курс. Причому, до цього я не вчилася ні манікюрному, ні Педикюрні мистецтву, я це робила так, як я розуміла. Так, як подобалося це мені. – Ви не проходили курси? – Вибачте мене, будь ласка, я відразу поїхала вчитися на інструктора. Так вийшло, що я потрапила в руки Транга Нгуен [Trang Ngyen – майстер манікюру, дипломований інструктор і президент компанії Odyssey Nail Systems, – прим. ред.]. Я пройшла один інструкторський курс у нього, отримала диплом. І навчання на інструктора коштувало шалених грошей. – Скільки коштувало? – 3 000 доларів. Я запозичила цих грошей у родичів, потім віддавала, працювала, пиляла, навчала, продавала професійну косметику. – Ви повернулися в Україну і вирішили піти по стопах свого вчителя – теж викладати? – Мені пропонували залишитися в Москві. Напевно, побачили в мені щось особливе. І Транг Нгуен пропонував мені стати членом його команди бути і брати участь в чемпіонатах по дизайну. Але я відмовилася. Тому що у мене перша дочка йшла в перший клас, і я не могла її залишити. Я хотіла зробити так, щоб у мене була своя команда в Україні. Вже тоді я розуміла, що, повернувшись в свою країну, я можу створити свою команду з талановитих майстрів.

НЕВИПАДКОВИЙ ЕКСПЕРИМЕНТ

– Наталя, а відкрити свою школу – це теж був свого роду експеримент? – Так склалися обставини. Це була не випадковість, я вже розуміла, що мені це подобається. Я в цьому напрямку і далі буду йти – це я знала точно. Склалися обставини – це значить, що компанія, яку я представляла, пред’явила певні вимоги. Я б не змогла витягнути фінансово. І, оскільки закрилося представництво цього бренду, навчання мені довелося проводити самостійно. Ось таким ось чином з’явилася моя власна школа. – Коли ви тільки відкривали свою школу, як це було? Як майстру, який має досвід інструктора, почати свій бізнес? – Знаходиш приміщення, яке тобі подобається. Робиш вивіску. Навчаєш. Пишеш свої програми, в кращому випадку. Ну, я зараз трохи перебільшую і промовляю модель, яка існує на сьогоднішній день – то, як відкривають школи зараз. В принципі, нічим не відрізняється від того, як це було раніше. Наше законодавство не зобов’язує до того, щоб педагогічне освіта була професійною, щоб це було якось оформлено офіційно. Хочеш відкривати – відкривай. – А чи є різниця в тому, як відкривати школу тоді (в той час, коли ви це робили), або зараз? Чи є відмінності? – Звичайно, колосальні. Тоді у нас не було такої кількості інформації. Своє щось придумували, розробляли. Це було складно, але дуже цікаво. Дефіцит завжди підігріває інтерес. А зараз – будь ласка: з кожного порталу будь-яка інформація, бери її і застосовуй до дії. Звичайно, колосальна різниця.

РЕКЛАМНІ ХОДИ

– Ось ви сказали, що раніше був такий недолік інформації, дефіцит, а зараз її надлишок. У тому числі і каналів інформації, через які вона поширюється, теж тоді не було. Як ви піарилися? – Так, не було. Були конкретні навчальні виставки. Тільки участь у виставках і в журналах, фахових виданнях. – Публікували інформацію про свою школу, про свої курси? – Так. Робили покрокові технології, знімали бекстейдж, писали статті, брали участь у виставках. І ще до того, як я була викладачем і як я зробила свій чемпіонат, я брала участь в конкурсах. – Майстри, які отримали у вас дипломи інструктора, вони можуть відкривати свою школу, самі викладати. Вас не бентежить той факт, що, по суті, ви даєте знання – і вас можуть посунути в цьому? – Ні, не бентежить. Я пишаюся досягненнями своїх учнів. Ну, взагалі, мені здається, поганий той солдат, який не мріє бути генералом. І у мене, в принципі, немає конкурентів, я з усіма на рівних спілкуюся. Багато шкіл, які повідкривалися, з такою ж прогресією і закривалися. – В Україні? – Скрізь. – Чому, як ви думаєте, вони не витримують і закриваються? – Ну, тому що сарафанне радіо ж ніхто не відміняв. Тому що у людей, оскільки багато джерел інформації, є можливість порівнювати. І потрапивши в розрекламовану школу, наприклад, прочитавши якісь відгуки, кимось написані, пішовши за чиїмись слідами в цю школу, розчаровуються. Тому що я можу розповісти про себе все, що завгодно. Але рано чи пізно ця гра закінчується. Я ж не можу закрити коментарі, я не можу закрити людям рот, щоб вони не говорили про мене погано, наприклад.

ФІНАНСОВЕ ПИТАННЯ

– Скільки грошей вам знадобилося, щоб відкрити школу? Ось на початку, 20 років тому. – У мене не було стартового капіталу. – Не було? А спонсорство? – Ні. – Банально, гроші просто на приміщення? – Орендувати приміщення, так. Компанія, з якою я починала співпрацювати, для розкрутки давали продукцію на реалізацію. Непотрібну можна було викуповувати. І за рахунок цих нових оборотних коштів, які з’являлися в компанії, вийшло складати хоча б якийсь капітал, щоб давати рекламу. В основному, всі кошти йдуть на оренду, на рекламу, на зарплату співробітникам, на закупівлюнового матеріалу. Ось, власне, і все. Заробити більше, перейшовши від майстра до викладача, – нічого подібного. Майстри заробляють набагато більше, ніж школи. – Ось мені було цікаво, якщо є такий майстер, який марить відкрити свій бізнес, свій салон, що він може втратити або придбати? – Золота середина – це мати маникюрную студію і при ній же навчальний клас. Ось тоді можна існувати. Але це дуже великий обсяг роботи. – Тобто, зал для викладання ви маєте на увазі? Школа і ще місце для клієнтів? – Так. Тому що майстер рано чи пізно буде змушений відмовитися від клієнтів і перейти повноцінно до викладання. Не можна розірватися: бути і красивим, і розумним. І пиляти, і викладати. Якщо хочеш стати викладачем – то значить потрібно пройти цей переломний етап, відмовитися від клієнтів на якомусь етапі, розкрутити себе як викладача. І плавно зайти в викладацьку діяльність. – Ви, коли стали інструктором, автоматично відразу ж припинили все це? – Мені поступово довелося відмовитися від клієнтів, хоча, так склалося, що у мене були незвичайні клієнти. У мене були дружини міністрів, були зірки, популярні особи, від яких дуже непросто відмовитися. Вибачилася, попрощалася, тому що розуміла, що, якщо я не зроблю боляче зараз, на цьому етапі, я ростягну цей біль ще на якийсь період часу. Тому довелося так зробити. Я не кажу, що тільки для клієнтів це було боляче. Для себе теж. – Ці люди допомагали вам у розвитку бізнесу? – Ні. І навіть в якийсь період був такий момент, що пропонували якусь допомогу, мовляв, звертайтеся. Може, мені квитки на концерт давали якісь зірки. Просто вдячність.

«ЗУПИНИТИСЯ НЕМОЖЛИВО»

– А зараз як би ви себе назвали, одним словом? – Викладач. Інструктор, в першу чергу. Я дуже люблю це. Я дуже люблю своїх учнів. – Тому і цікаво, перехід від майстра до інструктора – це була наступна сходинка вашого життя або це просто зміна діяльності? – Ну, воно якось плавно вийшло, логічно. Само по собі перетекло з одного стану в інший і все. Я вважаю, що це нормально. У нашій професії немає планки кар’єрного росту. Зупинитися неможливо. Учень, майстер, асистент інструктора, інструктор, власник школи, потім паралельно своя студія, власник якогось свого бізнесу, виробництво свого бренду, участь в чемпіонатах, своя команда, суддя, свій бренд … Головне, не дивитися на чужу кар’єру, не будувати собі якихось авторитетів і орієнтуватися на власні відчуття. Для того, щоб не прогоріти і не пролетіти в трубу, потрібно скласти бізнес-план, прорахувати вкладення, інвестиції. Тому що багато хто бере кредит під відкриття навчальних центрів, думаючи, що завтра чергу буде стояти з учнів буде повна посадка і заповнюваність усіх груп. Що зробити з кожним роком, з кожною групою все складніше.